国航方面证实
来源:    发布时间: 2018-10-05 09:49    次浏览   

乘客叶先生称,他乘坐的国航ca1203次航班,本应于昨天上午7点半飞往西安,“这几天机场人很多,都怕迟到,很多旅客都是凌晨就赶来排队领登机牌的”。随后,乘客们纷纷正常登机,“刚坐到位子上没多久,飞机广播就说航班延误,具体起飞时间不详”。

乘客们认为,国航迟迟未派工作人员出面解释此事,“我们不去问,他们也不说”,其间,有乘客提出赔偿,对方也未作任何答复。

昨天(21日),一架由北京飞往西安的中国国际航空股份有限公司(air china limited,简称“国航”)客机发生机械故障,百余名乘客滞留机场近10小时。多名乘客表示,滞留期间,国航未派工作人员出面解释此事,引来大家不满。昨晚,国航方面证实,航班延误系机械故障所致,将采取必要措施给予乘客补偿,目前,补偿方案仍在商榷中。

昨晚,国航客服部相关负责人称,该次航班的确出现机械故障,抢修人员连续工作数小时,为保证飞机安全,还进行了多次调试,所以耽误了较长时间。国航方面会给予该批乘客相应的补偿,目前,补偿方案仍在商榷中。此外,机场迎来春运高峰,各地的天气复杂多变,航班延误现象出现的频率较高,希望乘客给予理解。

0荐闻榜

“春运航班多,延误我们都能理解。”叶先生说,随后,百余名乘客从飞机走出,回到候机厅等待。6个小时过去了,国航始终没有人前来告知乘客航班延误的原因。昨天下午3点多,多名乘客前往国航办公室讨说法,才被告知是飞机机械故障导致。

(《京华时报》,